Politica de reembolso

En Simuero trabajamos cada pieza a mano, valorando cada detalle único, por lo que puede contener imperfecciones y particularidades que hacen que esta pieza sea irrepetible. No ofrecemos devoluciones por este tipo de particularidades ya que forman parte del diseño y acabado irregular de nuestras piezas. Por favor, tenga esto en cuenta antes de comprar.

Todas las ventas de artículos con descuentos especiales o artículos comprados con un código de cupón no se pueden devolver.

Información legal importante sobre nuestros anillos únicos y de compromiso: Nuestra colección de anillos ÚNICOS no se puede devolver ni cambiar. Estos anillos solo existen en la talla en la que se ofrecen a la venta. “De conformidad con lo dispuesto en el art. 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, estos productos, fabricados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, no podrán ser devueltos".

Si su producto llega abierto o dañado, Simuero se hará cargo y cubrirá los gastos de envío incurridos en la devolución de los productos si la devolución se debe a un error nuestro. Solo reembolsaremos a la tarjeta de crédito que se utilizó para realizar el pedido; esto es para prevenir el fraude.

El reembolso se realizará una vez que hayamos recibido y revisado su producto devuelto. Dependiendo de tu banco, la transacción suele tardar entre 3 y 5 días laborables.

Simuero no se hace responsable de los defectos debidos a: Daños causados por un uso inadecuado o negligencia. Alteraciones y daños estéticos debidos al desgaste normal y al envejecimiento.

Si tiene alguna pregunta, contáctenos en info@simuero.com